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R. Dr. José Gonçalves, 38 | Centro | 3º Andar

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CONSULTORIA PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

O QUE É MARKETING

No dicionário, Marketing é: a estratégia empresarial de otimização de lucros por meio da adequação da produção e oferta de mercadorias ou serviços às necessidades e preferências dos consumidores, recorrendo a pesquisas de mercado, design, campanhas publicitárias, atendimentos pós-venda etc.

É comum pensar que Marketing seja apenas "propaganda". A propaganda é uma das alternativas de Promoção - um dos "4 P's do Marketing", numa definição mais antiga.

Atualmente, consideramos os 4 P's do Marketing:

1. PESSOAS


2. PROGRAMAS (os antigos 4 P's)

  • A) Produtos

  • B) Preços

  • C) Praça

  • D) Promoção


3. PROCESSOS


4. PERFORMANCE (do Marketing e áreas integradas)

  • Perspectiva Financeira

  • Perspectiva do Cliente

  • Perspectiva de Processos Internos

  • Perspectiva de Aprendizado & Crescimento